Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
RIOHAUS GmbH
Oehleckerring 26
22419 Hamburg
Telefon: +49 15115719967
E-Mail: info@riohaus.de
Registernummer: HRB 130202
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
3. Hosting der Website
Diese Website wird mit Framer erstellt und gehostet.
Anbieter:
Framer B.V.
Rozengracht 207B
1017 LZ Amsterdam
Niederlande
Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
aufgerufene Seiten und Dateien
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots.
Mit Framer besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Soweit Framer Unterauftragsverarbeiter einsetzt und hierbei personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
4. Kontaktformular
Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung.
Bei Nutzung des Kontaktformulars werden folgende Daten verarbeitet:
Name
E-Mail-Adresse
Nachricht
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Die Übermittlung erfolgt über die Infrastruktur von Framer. Die Nachrichten werden per E-Mail an uns weitergeleitet und nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung Ihrer Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Auftragsstatusverfolgung (StatusLine)
Auf unserer Website bieten wir eine Möglichkeit zur Verfolgung des Bearbeitungsstatus von Reparatur- und Serviceaufträgen an.
Hierfür ist die Anwendung StatusLine über ein eingebettetes iFrame in die Website integriert.
Anbieter von StatusLine ist:
Rock Science
Inhaber: Soheil Nazari
Oldachstr. 8
22307 Hamburg
Zwischen der RIOHAUS GmbH und dem Anbieter von StatusLine besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung der Auftragsstatusverfolgung und zur Kommunikation im Zusammenhang mit bestehenden Aufträgen.
Verarbeitete Daten
Im Rahmen der Nutzung von StatusLine können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name
E-Mail-Adresse
Auftragsnummer
Statusinformationen zum Auftrag
auftragsbezogene Notizen
Darüber hinaus können beim Aufruf der Anwendung technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browserinformationen
technische Protokolldaten
Automatische Benachrichtigungen
Im Rahmen der Auftragsstatusverfolgung können automatisierte E-Mails versendet werden. Dies betrifft insbesondere:
die Übermittlung einer Auftragsnummer
die Bereitstellung eines Links zur Statusverfolgung
Informationen zum Bearbeitungsstand eines Auftrags
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung bzw. Abwicklung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.
Soweit technische Logdaten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Systeme.
Speicherdauer
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Dokumentation des jeweiligen Auftrags erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Hosting
Die Daten von StatusLine werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet.
StatusLine verwendet keine Cookies, keine Tracking-Technologien und keine Analysewerkzeuge.
6. Cookies
Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Werbezwecken.
Soweit technisch erforderliche Cookies durch die Hosting-Infrastruktur eingesetzt werden sollten, erfolgt deren Verwendung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ein Cookie-Banner ist derzeit nicht erforderlich, da keine einwilligungspflichtigen Cookies oder Tracking-Technologien eingesetzt werden.
7. Analyse- und Trackingtools
Auf dieser Website werden keine Analyse- oder Trackingtools eingesetzt.
Es erfolgt insbesondere:
keine Erstellung von Nutzerprofilen,
kein Einsatz von Google Analytics,
kein Einsatz von Werbe- oder Marketing-Tracking,
keine Reichweitenmessung durch Drittanbieter.
8. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn:
dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
Sie eingewilligt haben oder
die Weitergabe auf einer gesetzlichen Grundlage zulässig ist.
Empfänger können insbesondere technische Dienstleister sein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
Diese Dienstleister werden auf Grundlage von Art. 28 DSGVO vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet.
9. Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
10. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.
11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde für Hamburg ist:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen und Angebote umzusetzen.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
